Tehnician IT sosit la sediul clientului, discutând despre o problemă tehnică și evaluând situația

Mentenanță și Suport Tehnic IT

Asigurăm suport IT rapid și mentenanță completă pentru ca afacerea ta să funcționeze fără întreruperi.

Ce include serviciul nostru de mentenanță IT

Beneficiile pentru afacerea ta

Client mulțumit care dă mâna cu un tehnician IT după finalizarea cu succes a serviciilor de mentenanță

FAQ

Serviciul include suport remote, intervenții onsite, actualizări, securitate, monitorizare, mentenanță preventivă și administrarea stațiilor, serverelor și rețelei.

Timpul de reacție diferă în funcție de pachetul ales. Pentru planurile Standard și Premium intervenim prioritar, în câteva minute pentru incidente critice.

Da, în funcție de planul achiziționat. Pachetul Premium include disponibilitate extinsă și intervenții în afara orelor standard.

Majoritatea problemelor software: aplicații care nu funcționează, imprimante, e-mail, rețea, actualizări, conectivitate, aplicații blocate, erori Windows etc.

Da. Ne deplasăm la sediul tău pentru probleme hardware, configurări complexe, instalări de echipamente sau atunci când situația nu poate fi rezolvată remote.

Prin e-mail, telefon, WhatsApp sau portalul de suport (dacă este activ pentru compania ta). Incidentul este preluat imediat de un tehnician.

Desigur. Poți trece oricând la un pachet superior sau inferior, în funcție de nevoile afacerii și de volumul de suport necesar.

Ai costuri fixe, acces rapid la suport, timp redus de întrerupere, securitate sporită, monitorizare constantă și un mediu IT stabil și predictibil.

Ne poți contacta prin formularul din website sau pe WhatsApp.

Keep IT Simple!